Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesale

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Mức lương

14 - 20 triệu

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm yêu cầu

OccupationalExperienceRequirements, 12

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Nghe lại cuộc gọi đã ghi âm hoặc theo dõi tư vấn viên trực tiếp khi gọi KH
Chấm điểm chất lượng cuộc gọi của tư vấn viên
Phát hiện và ghi nhận các hành vi không tuân thủ
Để xuất bá cá và kế hoạch đà tạo cho tư vấn viên
Phối hợp với Trainer và Teamlead để đà tạo, huấn luyện tư vấn viên
Đề xuất giải phá cải thiện chất lượng cuộc gọi và hiệu quả bán hàng
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý vận hành

Yêu cầu công việc

Có ít nhất 1năm kinh nghiệm ở vị trí QA/QC
Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales
Nhạy bén trong việc phát hiện và nhận diện hành vi không tuân thủ
Có kinh nghiệm đà tạo là một lợi thế
Có kỹ năng phân tích dữ liệu ghi âm để đưa ra vấn đề và giải phá
Có khả năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh
theo năng lực
(14.000.000- 20.000.000 VNĐ/Tháng)
Thường KPI hàng quý và hàng năm, Lương tháng 13
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, giữ xe miễn phí
Xét tăng lương định kỳ và tháng 6 hàng năm
Tham gia BHXH, BHYT và các quyền lợi đẩy đủ theo luật Lao động
Các các hoạt động gắn kết như: Team building, Tiệc cuối năm, Du lịch...
Hoạt động nội bộ: Tiệc sinh nhật, Giáng sinh, Quà tặng cho nhân viên và gia đình và các dịp đặc biệt (8/3, 1/6, 20/10, Tết Trung thu,...)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-10 17:10:02

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesale - Mã tin đăng: 5480645. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi