Nhân Viên Hỗ Tợ Tài Xế (Cskh Kênh Chat - Driver Shoperfood)

▪ Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.▪ Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.▪ Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).▪ Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.

▪ Nam/nữ tuổi không quá 30.

▪ Thành thạo tin học văn phòng

▪ Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.

▪ Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

▪ Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.

▪ Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.

▪ Thu nhập trung bình: 8.500.000 – 9.250.000/ tháng. (LCB + phụ cấp + KPI ở bậc cao nhất).▪ Hỗ trợ tiền đào tạo 164.000/ ngày. Đào tạo trong vòng 1 tuần▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.▪ Thưởng lễ tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 19:50:03