Nhân Viên IT Helpdesk

Thực hiện cài đặt máy tính cho nhân viên mới: hệ điều hành, bộ Microsoft Office, máy in đa chức năng, cùng các phần mềm theo danh mục tiêu chuẩn.
Soạn thảo tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng hệ thống và phần mềm dành cho người dùng.
Quản lý hệ thống kiểm soát truy cập (Access Control).
Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ người dùng liên quan đến Laptop/PC, kết nối mạng, dịch vụ/phần mềm, và các thiết bị dùng chung (UPS, máy in đa chức năng Print/Photo/Scan, màn hình Monitor...).
Hỗ trợ kỹ thuật cho các cuộc họp trực tuyến Video Conference qua Zoom, Webex, Teams và các nền tảng tương tự.
Phối hợp với các đối tác, xây dựng, tư vấn cấu hình, xử lý các yêu cầu đặc biệt của từng phòng ban với các thiết bị.
Bảo dưỡng định kỳ các thiết bị tại Công ty.
Hỗ trợ quản lý và đảm bảo hạ tầng mạng nội bộ (LAN/WAN) tại văn phòng hoạt động ổn định và liên tục.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.

Có kinh nghiệm xử lý sự cố và hỗ trợ người dùng cuối (End- user Support).
Nắm vững kiến thức về hệ thống máy tính, mạng LAN/WAN, tổng đài PBX là một lợi thế lớn.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT Help Desk
Có khả năng tiếp thu nhanh các công nghệ mới và áp dụng vào công việc.
Chứng chỉ (không bắt buộc nhưng là lợi thế): CCNA, MCSA (chứng chỉ quốc tế hoặc chứng nhận đào tạo tại trung tâm).
Trung thực, trách nhiệm, khả năng tương tác và giao tiếp tốt với người dùng nội bộ.
Hiểu biết về các giao thức mạng: TCP/IP, DNS, VPN.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.

Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, tạo điều kiện phát triển chuyên môn.
Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định.
Lương: 15- 25 triệu/ tháng (tùy theo năng lực và trao đổi lương tại buổi phỏng vấn)
Các chính sách phúc lợi khác: Team- building, nghỉ lễ, phụ cấp, ăn trưa.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-20 07:50:03