Nhân Viên IT Helpdesk (Tiếng Anh)

Báo cáo: Thực hiện báo cáo công việc định kỳ (Hàng ngày, hàng tháng, hàng quý) cho cấp quản lý
Hỗ trợ tại chỗ (On- site support): Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho người dùng tại khu vực văn phòng và khu vực dây chuyền sản xuất.
Bảo trì & khắc phục sự cố phần cứng:Thực hiện sửa chữa, thay thế linh kiện cho máy tính và thiết bị ngoại vi.
Quản lý phần mềm & Bản quyền: Thực hiện cài đặt, gỡ bỏ và kiểm định các phần mềm nghiệp vụ theo quy trình của đơn vị mua.
Quản trị vận hành ITSM: Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu/sự cố thông qua giải pháp ITSM Service- Now.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT Helpdesk/Support.
Ngôn ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Có kiến thức vững về mạng LAN, TCP/IP,Wireless.
Thành thạo xử lý sự cố về phần cứng, phần mềm, hệ điều hành Windows và MacOS
Kỹ năng phân tích và xử lý sự cố tốt.

Thử việc: 02 tháng
Thu nhập: Lương cứng 20- 24M
Môi trường làm việc: Năng động, hiện đại, cơ hội tiếp cận công nghệ và quy trình vận hành chuyên nghiệp.
Phúc lợi: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước sau 2 tháng thử việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-24 13:15:03