Nhân Viên IT Triển Khai Dự Án Phần Mềm

- Thực hiện các công việc theo yêu cầu công ty:
+ Phối hợp các bộ phân liên quan để đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng triển khai.
+ Thực hiện các nhiệm vụ được giao khi triển khai dự án.
Triển khai & đào tạo người dùng
+ Trực tiếp hướng dẫn, tập huấn nhân viên cách sử dụng phần mềm, đảm bảo người dùng có thể vận hành thành thạo sau khi triển khai.
+ Phối hợp cùng các bộ phận khác để hoàn thành, nghiệm thu dự án.
+ Lập báo cáo triển khai, tham gia nghiệm thu, bàn giao hệ thống cho khách hàng.
+ Cấu hình, điều chỉnh các chức năng của hệ thống để phù hợp với đặc thù công việc của khách hàng.
+ Giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố ban đầu trong quá trình khách hàng làm quen với hệ thống.
+ Tìm hiểu quy trình nghiệp vụ của khách hàng, thu thập yêu cầu để xác định phạm vi triển khai.
- Làm đầu mối giao tiếp với khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu, điều phối nhân sự, lên lịch triển khai, ghi nhận các thay đổi phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng xuyên suốt vòng đời dự án.
- Viết tài liệu sử dụng: Soạn thảo, cập nhật các tài liệu triển khai: hướng dẫn sử dụng, quy trình vận hành, biên bản bàn giao
Hỗ trợ khách hàng từ xa
+ Ghi nhận, theo dõi các vấn đề phát sinh, phối hợp với bộ phận kỹ thuật/phát triển để đưa ra giải pháp kịp thời.
+ Trực tiếp đến nơi làm việc của khách hàng khi cần để kiểm tra, khắc phục sự cố hoặc hướng dẫn bổ sung.
+ Hỗ trợ khách hàng sau triển khai qua các kênh trực tuyến (teamviewer, điện thoại, email) để xử lý nhanh các vướng mắc.
- Kỹ năng cộng:
+ Có khả năng sử dụng và chỉnh sửa các công cụ thiết kế báo cáo, biểu mẫu (report tool) phục vụ nhu cầu của khách hàng.
+ Biết cách đọc hiểu tài liệu API, thực hiện test chức năng đơn giản bằng postman để kiểm tra kết nối và dữ liệu, đọc hiểu nhật ký lỗi và xử lý.

- Nơi làm việc: TP. Hồ Chí Minh
- Tuổi: dưới 40 tuổi.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin.
- Giới tính: Nam/Nữ.
- Kinh nghiệm:
+ Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
+ Ưu tiên đã từng tham gia triển khai, hỗ trợ hoặc đào tạo phần mềm.
+ Có kinh nghiệm triển khai/IT Helpdesk/Support là lợi thế.
- Kỹ năng tin học: Thành thạo Word, Excel, PowerPoint;
- Kỹ năng mềm:
+ Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
+ Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
+ Giao tiếp, trình bày, hướng dẫn người dùng rõ ràng, dễ hiểu.
- Tố chất cá nhân: Nhiệt tình, chăm chỉ, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Tính chất công việc:
+ Có sức khỏe tốt, ổn định; sẵn sàng đi công tác, di chuyển đến các địa điểm triển khai và hỗ trợ khách hàng tại chỗ.
+ Sẵn sàng làm việc theo dự án, có thể làm ngoài giờ khi cần.

- Khám sức khỏe: Được khám sức khoẻ định kỳ;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được tiếp cận các dịch vụ kỹ thuật cao cùng với các trang thiết bị hiện đại; có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến;
- Mức lương: Thỏa thuận, tùy theo năng lực;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động;
- Bảo hiểm: Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
- Chế độ khác: Được tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch hằng năm và các chế độ khác theo luật định;
- Thưởng, các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách của Công ty;
- Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo theo luật định và các khóa nâng cao kiến thức chuyên môn;
- Lương tháng 13, thưởng lễ, tết;
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Sáng Thứ 7 (8:00 – 12:00 và 13:30- 17:30).
- Địa điểm làm việc: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SIS SOFT.
(Số 177 Đường N5, Khu nhà ở số 4 tại KĐTM Đông Tăng Long, phường Long Phước, thành phố Hồ Chí Minh).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-29 17:10:03