Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA Telesale)

Thực hiện báo cáo Daily / Weekly / Monthly theo yêu cầu.
Phối hợp xây dựng và triển khai training – coaching cho đội ngũ telesales.
Nghe và chấm điểm các cuộc gọi telesales theo tiêu chuẩn công ty.
Đánh giá chất lượng cuộc gọi, phát hiện điểm cần cải thiện.
Cập nhật quy trình và tiêu chí đánh giá để nâng cao hiệu quả làm việc.

Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel.
Kỹ năng phân tích, tổng hợp và đánh giá tốt.
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm (ưu tiên Telesales / QA / Call Center).
Có khả năng training – coaching đội nhóm.
Tác phong chuyên nghiệp, chủ động, chịu được áp lực công việc.

Hỗ trợ chi phí gửi xe, trang bị đầy đủ thiết bị làm việc.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn và nghiệp vụ.
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp – quy mô – cơ hội phát triển trong lĩnh vực QA.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-11 15:00:06