Nhân Viên Kinh Doanh Bán Hàng & CSKH - Trang Sức

NHẬN VIỆC NGAY/ PHỎNG VẤN TRƯỚC TẾT, SAU TẾT NHẬN VIỆC
Mục tiêu công việc:
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Tư vấn đúng nhu cầu khách hàng, gia tăng tỷ lệ chốt đơn và giá trị đơn hàng.
- Quản lý hiệu quả các kênh tư vấn online và tại cửa hàng, đảm bảo phản hồi nhanh, chính xác và nhất quán.
- Hoàn thành và phấn đấu vượt chỉ tiêu doanh số được giao theo tháng/quý/năm.
Mô tả công việc:
- Tư vấn cho khách hàng về trang sức kim cương, sản phẩm, chính sách bán hàng và các chương trình khuyến mãi (nếu có) tại cửa hàng.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả và dịch vụ hậu mãi.
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu tư vấn, đặt hàng từ khách hàng qua các kênh online: Facebook, Website, Instagram, Zalo, Fanpage... của công ty.
- Duy trì hình ảnh cửa hàng chuyên nghiệp, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng.
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giao nhận sản phẩm đúng thời gian và đúng chất lượng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý cửa hàng.

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học
Độ tuổi: Từ 22 – 29 tuổi
Giới tính: Nữ
Ngoại hình: Ngoại hình sáng, cân đối
Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm về trang sức cao cấp sẽ được đào tạo
Sức khỏe: Sức khỏe tốt
Năng lực /Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng thuyết phục tốt, xử lý tình huống hội thoại linh hoạt
- Biết sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel)
- Có trách nhiệm với công việc được giao. Vui vẻ, hòa đồng
- Có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm và gắn bó với công việc

- Thưởng KPI mỗi 6 tháng theo năng lực và tình hình kinh doanh của công ty
- Tham gia các hoạt động workshop, thể thao, Happy Saturday, Coffee Talk,... và các hoạt động nội bộ khác.
- Được đào tạo kiến thức về trang sức, kim cương cao cấp, kỹ năng bán hàng;
- Khám sức khỏe định kỳ; Tham gia du lịch (team building)
- Được mua sản phẩm công ty với Chính sách mua hàng nội bộ dành cho nhân viên
- Bảo hiểm sức khỏe PVI đối với các cấp Cửa hàng phó trở lên
- Được tham gia các sự kiện khác trong năm (YEP, Noel, Tết, Trung Thu, 20/10, 08/03,..)
- Được công ty cấp đồng phục khi vào làm việc- Được cung cấp trang thiết bị làm việc
- Thưởng cuối năm: Từ 1 – 3 tháng lương
- Tham gia BHXH- BHYT- BHTN sau thời gian thử việc và ký hợp đồng chính thức
- Cơ hội thăng tiến cao, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Tổng thu nhập: Thu nhập cứng: 9 triệu + hoa hồng, trung bình từ 12- 20 triệu
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung và năng động
- Được xét tăng lương quý 1 hằng năm theo năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-01 12:40:03