Nhân Viên Kinh Doanh - Telesales Ngành In Ấn

MỤC TIÊU CÔNG VI
ỆC

Phối hợp với đội Sale chính để tăng tỉ lệ khách quay lại và phát sinh đơn in mới.
Tư vấn, giới thiệu các dịch vụ in ấn (tem nhãn, bao bì, tờ rơi, poster, catalogue, quà tặng Tết, v.v.) theo đúng nhu cầu của khách hàng.
Khai thác & chuyển đổi nhóm khách hàng “Cold” và “Warm” trong tệp data có sẵn của công ty (Fanpage, remarketing, khách cũ lâu chưa in).

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

Gọi nhắc lại khách hàng từng in trước đó theo chu kỳ lặp lại 2–6 tháng.
Với khách “Warm”: follow- up và thúc đẩy quyết định in.
Phân loại theo “Cold / Warm / Hot” để chọn cách tiếp cận phù hợp.
Tìm hiểu nhu cầu in ấn (mục đích, số lượng, loại sản phẩm).
Chuyển khách “nóng” (có nhu cầu in ngay) cho Sale phụ trách chốt đơn.
Giới thiệu mẫu, combo in hoặc ưu đãi đặc biệt (in Tết, in số lượng lớn).
Nộp báo cáo tuần trước 12h trưa Thứ 2 hàng tuần
Đưa ra gợi ý phù hợp, tạo thiện cảm và giữ liên hệ.
Làm việc với tệp khách hàng có sẵn từ hệ thống (fanpage, telesale remarketing, khách cũ).
Ghi log chi tiết từng khách hàng: tình trạng – phản hồi – lịch follow- up.
Theo dõi tiến độ và cập nhật kết quả vào sheet CRM.
Với khách “Cold”: duy trì liên hệ, gửi ưu đãi, kích hoạt nhu cầu mới.
Gọi điện / nhắn tin giới thiệu dịch vụ in.

Chủ động, kiên trì, có khả năng chịu áp lực KPI nhẹ.
Giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
Tối thiểu 1 năm telesale hoặc CSKH, ưu tiên từng làm trong ngành dịch vụ sắc đẹp, marketing, đào tạo, truyền thông hoặc bán khóa học (có kỹ năng khơi mở nhu cầu).
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Truyền thông).Sử dụng tốt Zalo, Google Sheet, ChatGPT / AI để ghi chú, gửi tin và soạn nội dung.
Không bán bằng “giá rẻ”, mà biết chuyển hướng khách hàng sang giá trị in ấn – thương hiệu – uy tín.
Biết đặt câu hỏi mở, gợi ý nhu cầu, xử lý từ chối cơ bản.
Thích trò chuyện, không ngại khách lạnh hoặc từ chối.
Biết ghi log data, phân loại Cold/Warm/Hot trên Google Sheet / CRM.

Khi đạt ≥ 80% chỉ tiêu gọi – phản hồi – chuyển đổi
Được đào tạo về kỹ năng telesale, kỹ thuật khai thác Cold/Warm list, và kiến thức sản phẩm in ấn thực tế. Data 100% công ty cung cấp không cần tự tìm kiếm nguồn khách hàng.
Review định kỳ 3–6 tháng: tăng trưởng level Tele Senior hoặc Lead TeleSale (quản lý 2–3 nhân sự)
Mức lương từ 6.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng (tùy năng lực)
Được chia sẻ % giá trị đơn hàng do telesale khởi tạo hoặc chuyển đổi thành công, thưởng nóng trên số lượng data recall có chuyển đổi đơn hàng
Thời gian làm việc từ 8h00 – 17h30 (nghỉ trưa 1,5h)
Hưởng đầy đủ chính sách công ty thăm khám sức khỏe định kỳ, du lịch, thưởng Lễ Tết, tháng lương 13…

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-07 07:20:03