Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Phối hợp với bộ phận buồng phòng để cập nhật tình trạng phòng theo thời gian thực.
Quản lý chìa khóa phòng, thẻ phòng và các tài sản liên quan.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, sân golf, tiện ích nội khu cho khách.
Tiếp nhận và xử lý đặt phòng, phối hợp với bộ phận kinh doanh và buồng phòng để đảm bảo phòng sẵn sàng.
Thực hiện check–in/check–out, hướng dẫn khách các thủ tục liên quan.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú.
Ghi nhận các phàn nàn, sự cố, xử lý trong thẩm quyền hoặc chuyển cấp trên khi cần.
Chào đón khách với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp khi khách đến khách sạn.

Kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng các khối Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Giao tiếp tốt, thân thiện, tự tin.
Làm việc xoay ca không cố định.

Lương cạnh tranh + tăng lương định kỳ theo năng lực.
Hỗ trợ chỗ ở CBNV 4 giường/phòng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chuẩn quốc tế, cơ hội phát triển sự nghiệp.
Thưởng tháng 13, lễ Tết và các chế độ phúc lợi khác.
Hỗ trợ cơm trưa.
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật lao động + bảo hiểm sức khỏe 24/24.
Team building, du lịch hằng năm và cơ hội tham gia các chương trình đào tạo nâng cao.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-08 12:50:03