Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Quản lý và cập nhật thông tin đặt phòng, kiểm tra phòng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo dịch vụ chất lượng cao.
Cung cấp thông tin về các dịch vụ của khách sạn, điểm du lịch địa phương và các thông tin cần thiết khác.
Xử lý các giao dịch thanh toán và các vấn đề liên quan đến tài chính.
Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến và đi khỏi khách sạn.
Giữ gìn vệ sinh và trật tự khu vực lễ tân.

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hoặc các vị trí tương đương trong ngành khách sạn.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (ưu tiên).
Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (PMS) là một lợi thế.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, trung thực và thân thiện.

Cơ hội tham gia các hoạt động ngoại khóa và du lịch của công ty.
Chế độ bảo hiểm và các phúc lợi theo quy định của pháp luật.
Mức lương cạnh tranh và các khoản thưởng hấp dẫn.
Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-29 01:20:03