Nhân viên Lễ tân Sàn giao dịch

- Thực hiện các công việc khác do Quản lý trực tiếp phân bổ và của Phòng Kinh doanh miền Bắc.
- Hỗ trợ các sự kiện của Công ty và Công ty thành viên.
- Đón tiếp khách đến tham quan Mailand Gallery (Km10+600 ĐL Thăng Long, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội), Sàn giao dịch 83B Lý Thường Kiệt, Hà Nội
- Phối hợp bộ phận kinh doanh theo dõi nhân viên bộ phận kinh doanh trực tại các Sàn giao dịch đúng với lịch phân công và tác phong/ đồng phục theo quy định của công ty.
- Hỗ trợ nhân viên vận hành đảm bảo tình trạng cơ sở vật chất và trang thiết bị tại các sàn giao dịch đạt điểm quy định.
- Tiếp nhận các vấn đề phát sinh/ phàn nàn của khách hàng, báo cáo với Quản lý và xử lý theo thẩm quyền.
- Đảm bảo khâu tiếp nhận, chào đón và hướng dẫn khách đến Sàn giao dịch được thực hiện một cách chuyên nghiệp và thân thiện. Phối hợp với các bộ phận khác như phục vụ, bảo vệ, nhân viên tư vấn kinh doanh nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Cập nhật và báo cáo thông tin khách hàng đến Sàn giao dịch.
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.
- Tiếp nhận, chào đón, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến Sàn giao dịch và khi khách ra về theo quy trình, tiêu chuẩn, tác phong dịch vụ khách hàng.
- Chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng của khách hàng.
- Tác phong chuyên nghiệp, đồng phục, tư trang gọn gàng, sạch sẽ vào mọi thời điểm.
- Hỗ trợ nhân viên vận hành đảm bảo chất lượng dịch vụ thuê ngoài tại các sàn giao dịch.
- Thực hiện báo cáo ngày/ tuần/ tháng theo quy định của Phòng ban.
- Bảo quản, cất giữ các đồ dùng, thiết bị ngăn nắp tại khu vực làm việc.

- Ngoại hình ưa nhìn, tiếng Anh giao tiếp tốt
- Tư duy dịch vụ khách hàng
- Có kinh nghiệm Lễ tân, Chăm sóc khách hàng lĩnh vực Bất động sản, Quản lý nhà hàng, khách sạn,...
- Kỹ năng làm việc độc lập và nhóm.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Địa điểm làm việc: Khu đô thị Mailand Hanoi City, Km10+600 Đại lộ Thăng Long, Xã An Khánh, TP. Hà Nội
 

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 15:10:02