Nhân Viên Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
Mô tả công việc
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, phản hồi và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, dịch vụ.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý sự cố nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Tư vấn thông tin về dịch vụ kho bãi, chính sách và quy trình.
Quản lý đơn hàng & vận chuyển
- Phối hợp với kho và đối tác vận chuyển để sắp xếp giao hàng đúng hạn.
- Nhập liệu và theo dõi đơn hàng trên hệ thống (WMS/ERP), đảm bảo thực hiện đúng yêu cầu của khách.
- Cập nhật tình trạng đơn/lô hàng và thông báo kịp thời cho khách về thay đổi hoặc chậm trễ.
Quản lý tồn kho & chứng từ
- Chuẩn bị, kiểm tra và lưu trữ chứng từ xuất/nhập kho, vận chuyển.
- Theo dõi, cập nhật tồn kho và tình trạng hàng hóa cho khách.
- Nhập liệu, tổng hợp báo cáo tồn kho, đơn hàng, phản hồi khách hàng và lập Debit Note hàng tháng.
- Xử lý đơn đổi/trả hàng, phối hợp với kho để thực hiện.
Quyền lợi
Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo Luật lao động
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-27 10:00:04
CÔNG TY CỔ PHẦN KHO VẬN VIỆT THÁI
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








