Nhân Viên Phục Vụ Bàn (Cố Định & Xoay Ca)

Đón tiếp khách và nhận orderChủ động chào hỏi, tiếp đón khách hàng với thái độ thân thiện, lịch sự.Hướng dẫn khách chọn bàn, giới thiệu menu, tư vấn món phù hợp nếu được yêu cầu.Nhận order trực tiếp từ khách hoặc qua phần mềm, ghi chú chính xác món ăn – đồ uống.Truyền thông tin order đến quầy pha chế, bếp và kiểm tra tiến độ thực hiện.2. Phục vụ món và hỗ trợ trải nghiệm khách hàngPhục vụ món ăn, đồ uống đúng bàn, đúng thứ tự, đúng tiêu chuẩn.Đảm bảo bàn luôn gọn gàng, sạch sẽ trong suốt thời gian khách sử dụng.Theo dõi nhu cầu khách trong lúc dùng món: châm nước, thêm đồ, hỗ trợ nếu cần.Chủ động xin ý kiến khách về món ăn/dịch vụ khi thích hợp.3. Dọn dẹp – chuẩn bị khu vực phục vụThu dọn bàn sau khi khách rời đi, lau chùi bề mặt bàn ghế, set up lại sẵn sàng cho lượt khách mới.Đảm bảo các khu vực phục vụ (kệ khăn giấy, ống hút, nước lọc,...) luôn đầy đủ.Hỗ trợ dọn dẹp khu vực sàn, nhà vệ sinh, quầy phục vụ nếu có phân công luân phiên.4. Phối hợp và phản hồiBáo cáo sự cố (sai món, món chậm, khách phàn nàn...) cho Quản lý ca kịp thời xử lý.Phối hợp chặt chẽ với bếp, pha chế, thu ngân, bảo vệ để đảm bảo trải nghiệm đồng bộ.Ghi nhận góp ý khách và phản hồi nội bộ theo quy trình.Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ Quản lý ca.

Tuổi: từ 18 trở lên
Giới tính: Nam hoặc Nữ
Bằng cấp: đã tốt nghiệp THPT
Ngoại ngữ:
Tiếng Việt: nói rõ ràng, dễ nghe, không đớt ngọng
Tiếng Anh/ tiếng Hoa/ tiếng Hàn: bắt buộc giao tiếp cơ bản (đọc tên món, chào hỏi khách nước ngoài...)
Ngoại hình gọn gàng, nhanh nhẹn, thân thiện, giao tiếp tốt.
Ưu tiên đã từng làm tại quán cafe, trà sữa, nhà hàng hoặc mô hình có order + pha chế. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Tinh thần trách nhiệm cao, làm việc nhóm tốt, không sử dụng điện thoại trong giờ làm.
Tác phong đúng giờ, chăm chỉ, chịu được áp lực giờ cao điểm.
Có tinh thần làm việc nhóm và cầu tiến trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có mong muốn gắn bó lâu dài.
Biết sử dụng máy POS, phần mềm bán hàng là lợi thế
Có kỹ năng tính toán, làm việc nhanh nhẹn, tỉ mỉ, sạch sẽ.

Lương cứng: 25.000đ – 30.000đ/ giờ (tuỳ vị trí & kinh nghiệm). Thời gian làm việc có thể đăng ký hàng tuần cùng nhân viên phòng nhân sự. Lưu ý: ca làm việc ít nhất 3 tiếng/ngày.Thưởng tháng 13 theo hiệu quả & thái độ làm việc.Tiền tip chung được chia đều cho toàn bộ nhân viên mỗi cuối tháng.Bảo hiểm (y tế, xã hội, thất nghiệp) theo đúng quy định của nhà nước (chỉ dành cho nhân viên cố định).Bao ăn 1 buổi dành cho ca làm việc 9 tiếng.Được phép đăng ký ở tại kí túc xá (lầu 3) của quán, giúp hạn chế di chuyển xa cho nhân viên (Chỉ nhân viên nào có hộ khẩu ngoại tỉnh mới được hỗ trợ) với chi phí 2 triệu đồng/ tháng, phòng ghép cho 2 người.Miễn phí gửi xe tại quán.Được đào tạo lại về quy trình, thái độ phục vụ nếu chưa có kinh nghiệm ngành F&B. Môi trường làm việc thân thiện, rõ ràng minh bạch, lành mạnh, coi trọng sự tử tế và tinh thần trách nhiệm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-29 20:20:03