NHÂN VIÊN QUẢN LÝ GIAN HÀNG SHOPEE

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Báo cáo doanh thu, đơn hàng, phản hồi khách hàng theo tuần/tháng.
Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Shopee Chat, đảm bảo phản hồi nhanh – chuyên nghiệp – lịch sự.
Quản lý và vận hành gian hàng Shopee của spa (sản phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm, liệu trình).
Theo dõi các chương trình khuyến mãi của Shopee, đề xuất chương trình bán hàng phù hợp.
Theo dõi đơn hàng, xử lý đơn, phối hợp với kho và đơn vị vận chuyển.
Xử lý khiếu nại, đổi trả, đánh giá tiêu cực một cách khéo léo, giữ hình ảnh thương hiệu.
Đăng tải, chỉnh sửa sản phẩm, hình ảnh, mô tả đúng định hướng thương hiệu cao cấp.
Phối hợp với bộ phận marketing để tối ưu hiệu quả bán hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng văn lịch sự, tinh tế, phù hợp với phân khúc khách hàng cao cấp.
Biết cách xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng khéo léo.
Có kinh nghiệm quản lý gian hàng Shopee hoặc các sàn TMĐT tương đương.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực spa, mỹ phẩm, làm đẹp.
Có trách nhiệm, cẩn thận, chủ động trong công việc.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
QUYỀN LỢI
Được đào tạo về sản phẩm, dịch vụ và định hướng thương hiệu.
Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định (nếu làm full- time).
Cơ hội phát triển lâu dài, thăng tiến lên vị trí quản lý sàn TMĐT.
Thu nhập: [Lương cứng + thưởng KPI + thưởng doanh số]
Làm việc trong môi trường spa cao cấp, chuyên nghiệp, văn minh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-02 11:05:02