NHÂN VIÊN QUẢN LÝ GIAN HÀNG SHOPEE & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý và vận hành gian hàng Shopee của spa (sản phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm, liệu trình).
Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Shopee Chat, đảm bảo phản hồi nhanh – chuyên nghiệp – lịch sự.
Đăng tải, chỉnh sửa sản phẩm, hình ảnh, mô tả đúng định hướng thương hiệu cao cấp.
Báo cáo doanh thu, đơn hàng, phản hồi khách hàng theo tuần/tháng.
Xử lý khiếu nại, đổi trả, đánh giá tiêu cực một cách khéo léo, giữ hình ảnh thương hiệu.
Theo dõi đơn hàng, xử lý đơn, phối hợp với kho và đơn vị vận chuyển.
Phối hợp với bộ phận marketing để tối ưu hiệu quả bán hàng.
Theo dõi các chương trình khuyến mãi của Shopee, đề xuất chương trình bán hàng phù hợp.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực spa, mỹ phẩm, làm đẹp.
Biết cách xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng khéo léo.
Có trách nhiệm, cẩn thận, chủ động trong công việc.
Có kinh nghiệm quản lý gian hàng Shopee hoặc các sàn TMĐT tương đương.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng văn lịch sự, tinh tế, phù hợp với phân khúc khách hàng cao cấp.
QUYỀN LỢI
Làm việc trong môi trường spa cao cấp, chuyên nghiệp, văn minh.
Cơ hội phát triển lâu dài, thăng tiến lên vị trí quản lý sàn TMĐT.
Thu nhập: [Lương cứng + thưởng KPI + thưởng doanh số]
Được đào tạo về sản phẩm, dịch vụ và định hướng thương hiệu.
Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định (nếu làm full- time).

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-02 11:05:02