Nhân Viên Quản Trị Khách Hàng Trên Airbnb

- Quản lý booking, điều phối lịch đặt phòng, hỗ trợ khách check- in/check- out khi cần.
- Theo dõi, cập nhật thông tin phòng, tình trạng căn hộ trên các nền tảng OTA.
- Chăm sóc khách hàng qua các nền tảng: Airbnb, Booking, Fanpage, Zalo, Hotline…
- Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng có nhu cầu đặt phòng Airbnb/Booking hoặc các dịch vụ lưu trú của công ty.
- Phối hợp cùng team vận hành để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách lưu trú.
- Thực hiện báo cáo doanh thu và đề xuất chiến lược cải thiện doanh số.

- Thành thạo sử dụng mạng xã hội, biết sử dụng OTA là điểm cộng lớn.
- Siêng năng, trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số.
- Nam/Nữ từ 20–30
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, thái độ chuyên nghiệp.
- Có kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng, hoặc lĩnh vực Airbnb/Booking/khách sạn là lợi thế (không bắt buộc).

- Được đào tạo kỹ năng bán hàng, quản lý booking, xử lý khách hàng và vận hành Airbnb.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Team Leader/Quản lý kinh doanh.
- Môi trường trẻ, năng động, cơ hội học hỏi về mô hình lưu trú và OTA.
- Chế độ phúc lợi, BHYT, BHXH theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-31 13:45:02