Nhân viên Sale Admin

Thực hiện và hỗ trợ công tác kinh doanh

Thông tin đến NVKD, khách hàng các chương trình tích lũy doanh số, chương trình đặc biệt, theo dõi và thúc đẩy để chương trình thực hiện hiệu quả.
Quản lý, lưu trữ và cung cấp cho NVKD các vật dụng phục vụ công việc: báo giá, catalogue, tờ rơi, hình ảnh sản phẩm, thông tin sản phẩm…
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng và NVKD.
Cập nhật thông tin cho NVKD: thông tin sản phẩm mới, báo giá, chính sách bán hàng, chính sách nhân viên liên quan đến NVKD…

Thực hiện tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.

Tiếp nhận, đối soát và xử lý giấy tờ, chuyển cấp có thẩm quyền giải quyết khi cần thiết hoặc có yêu cầu.
Tiếp nhận mọi thông tin phản hồi từ khách hàng/đại lý qua điện thoại, thực hiện việc check các thông tin, đề xuất phương án xử lý, gửi báo cáo cho TPKD.

Thực hiện công tác báo cáo kinh doanh theo yêu cầu

Báo cáo đầy đủ, đúng hạn, kịp thời về tình hình công việc cho quản lý trực tiếp: Doanh số, Số lượng bán ra, thông tin sản phẩm mới, các thông tin về thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Lập form báo cáo – kế hoạch cho NVKD; Tiếp nhận BC của NVKD trình TPKD.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của TP.KD

Soạn thảo, tiếp nhận, lưu trữ các văn bản, giấy tờ, tài liệu liên quan theo chỉ đạo của TP.KD
Theo dõi và cập nhật tình hình biến động nhân sự phòng/kênh và cung cấp thông tin kịp thời cho phòng HCNS
Lên đề xuất công tác phí, đề xuất đơn hàng, đề xuất hàng lỗi / hàng đổi…

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Tài chính, kế toán, hành chính, quản trị kinh doanh, kinh tế,….
Kinh nghiệm:

Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí tương đương. Làm việc trong các ngành hàng FMCG, dược phẩm, mỹ phẩm có hệ thống phân phối đa kênh là 1 lợi thế
Sử dụng thành thạo các kỹ năng: Excel, Word, Email, Google sheet,…
Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng: CRM/ERP là 1 lợi thế

Kỹ năng yêu cầu:

Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc
Biết quản lý và đối chiếu dữ liệu
Biết xử lý tình huống với khách hàng, đặc biệt khi có sai sót hoặc khiếu nại
Hiểu quy trình bán hàng, quy trình đơn hàng, vận hành Sales – kho – kế toán
Thành thạo các biểu mẫu: đơn hàng, hợp đồng, báo giá, đề nghị duyệt chi, chương trình KM.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-23 18:35:02