Nhân Viên Sales Online Thương Mại Điện Tử

Tư vấn & Bán hàng online:
• Đăng tải sản phẩm, video mới lên các nền tảng TMĐT.
• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua các kênh: hotline, chat web, Zalo, fanpage, Shopee, Tiki, Lazada,...
• Giới thiệu, so sánh, tư vấn tính năng – giá – khuyến mãi sản phẩm, giúp khách hàng lựa chọn phù hợp.
• Chốt đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho để giao – nhận hàng chính xác, kịp thời.
Chăm sóc khách hàng & Xử lý sau bán
• Gọi điện/nhắn tin cảm ơn, chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng sau mua.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, làm việc với bộ phận PSC các sàn TMĐT khi cần.
• Upsell sản phẩm mới, khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng.
Báo cáo & Hỗ trợ nội bộ
• Báo cáo doanh số, số đơn hàng, lượt tư vấn và kết quả làm việc hằng ngày.
Tham gia Livestream bán hàng

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm bán hàng online
• Thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng TMĐT, mạng xã hội.
• Nhiệt huyết, năng động, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc nhóm.
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe; có kỹ năng thuyết phục và xử lý tình huống.
• Có kinh nghiệm hoặc yêu thích livestream tư vấn bán hàng là lợi thế.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-15 05:20:03