Nhân Viên Telesale Và Chăm Sóc Khách Hàng

Ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng, chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý.
Cập nhật dữ liệu khách hàng, theo dõi và chăm sóc khách hàng cũ nhằm duy trì mối quan hệ lâu dài.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh/marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc trực tiếp.
Báo cáo định kỳ kết quả chăm sóc khách hàng cho cấp quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.

Ngoại hình ưa nhìn là một điểm cộng
Nhiệt tình, cẩn thận, yêu thích công việc giao tiếp với khách hàng.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ hòa nhã, kiên nhẫn.
Biết đầu tư chứng khoán hoặc có kiến thức tài chính là một lợi thế
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học là một lợi thế
Sinh viên mới ra trường, không yêu cầu kinh nghiệm- được đào tạo bài bản từ đầu.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).

Thưởng hiệu suất, thưởng lễ – Tết, lương tháng 13.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí: Trưởng nhóm CSKH, Chuyên viên đào tạo hoặc Kinh doanh.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Thu Nhập: 8- 15 triệu vnđ/tháng.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, đồng nghiệp hỗ trợ lẫn nhau.
Được đào tạo chi tiết về quy trình chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống.
Nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ Tết theo quy định của Luật Lao động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-29 04:30:03