Nhân Viên Thẩm Định Khách Hàng Qua Điện Thoại

Mô tả công việc

Tiếp nhận kiểm tra các loại giấy tờ liên quan và hình ảnh được KH cung cấp và tiến hành xử lý hồ sơ KH theo quy trình hiện hành.
Tuân thủ thời gian làm việc và phối hợp quy trình thẩm định khách hàng. Quy định bảo mật thông tin khách hàng. Phối hợp với các phòng ban để xử lý yêu cầu.
Ghi nhận và báo cáo phản ánh từ KH, cập nhật thông tin xử lý lên hệ thống. Đề xuất nâng cao cải thiện quy trình, trải nghiệm KH đối với sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.

Yêu cầu ứng viên

2- 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm định khách hàng ở công ty tài chính, ngân hàng và lĩnh vực có liên quan
Thành thạo các kỹ năng phần mềm văn phòng. (word, excel, chat tool…)
Am hiểu về thẩm định khách hàng, có kỹ năng giải quyết vấn đề, nắm bắt tâm lý khách hàng, hiểu hành vi tiêu dùng và cách xử lý vấn đề trong cuộc gọi.

Quyền lợi

Được ký HĐLĐ chính thức, chế độ BHXH, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân HDI
Nghỉ phép 12 ngày / năm, nghỉ lễ theo Luật lao động.
Hỗ trợ mua sản phẩm giá ưu đãi của công ty.
Hoạt động công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi..), Teambuilding, Townhall, Year End Party....
Thời gian làm việc: từ Thứ 2- Thứ 7, nghỉ Chủ nhật
Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,… theo quy định công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-20 06:00:06