Nhân viên thu hồi công nợ

• Tương tác với bộ phận kế Kế toán trong việc đối chiếu, xác nhận công nợ đến hạn và quá hạn.
• Đàm phán và đề xuất phương án xử lý linh hoạt cho khách hàng gặp khó khăn (gia hạn, chia nhỏ đợt thanh toán, chuyển nhượng hợp đồng, v.v.).
• Phối hợp với phòng Kế toán, để dối soát và kiểm tra công nợ trước khi nhắc thanh toán.
• Cập nhật, kiểm tra và đối chiếu công nợ định kỳ.
• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Kế toán để giải quyết các vấn đề liên quan đến công nợ của Khách hàng (nếu có).
• Gửi thông báo thanh toán; Chủ động liên hệ khách hàng (qua điện thoại, email, thư thông báo, hoặc gặp trực tiếp) để nhắc nhở và thu tiền đúng hạn.
• Theo dõi tiến độ thanh toán theo hợp đồng
• Đảm bảo tính bảo mật thông tin của khách hàng và dự án.
• Lưu trữ hồ sơ thanh toán, hợp đồng, chứng từ, biên bản làm việc với khách hàng đầy đủ, khoa học.
• Phân loại công nợ khách hàng theo nhóm.
• Hướng dẫn khách hàng thủ tục thanh toán, đối chiếu công nợ, xuất hóa đơn.
• Đối chiếu, cập nhật và xác nhận tình trạng thanh toán của khách hàng trên hệ thống phần mềm.
• Cập nhật tình hình công nợ và đề xuất phương án xử lý các khoản khó thu.
• Lập báo cáo công nợ định kỳ (hàng tuần/tháng/quý) và danh sách khách hàng có rủi ro cao.
• Quản lý toàn bộ danh mục công nợ của khách hàng cá nhân, tổ chức đã ký hợp đồng mua bán/Hợp đồng cọc
• Thực hiện câc công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên.

- Kỹ năng: Giao tiếp, đàm phán, thuyết phục khách hàng tốt; Thành thạo kỹ năng soạn thảo công văn, thông báo nhắc nợ; Làm việc độc lập, xử lý tình huống linh hoạt; Sử dụng tốt Excel, phần mềm quản lý CRM là một lợi thế.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kế toán, Tài chính, Quản trị Kinh doanh, Luật, hoặc chuyên ngành Bất động sản
- Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết quy trình mua bán – chuyển nhượng BĐS; quy định pháp luật về hợp đồng và nghĩa vụ thanh toán; nắm rõ tiến độ và quy trình bàn giao dự án.
- Phẩm chất cá nhân: Trung thực, cẩn thận, kiên trì, chịu áp lực cao; có tinh thần trách nhiệm và khả năng ứng xử chuyên nghiệp với khách hàng.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm trong thu hồi công nợ, kế toán công nợ hoặc bán hàng bất động sản.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-30 01:50:02