Nhân Viên Trực Page

Chăm sóc khách hàng: gửi báo giá, xác nhận đặt dịch vụ, hỗ trợ thắc mắc trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ.
Quản lý bình luận, trả lời tương tác trên fanpage.
Tư vấn sản phẩm/dịch vụ cho khách Việt & khách nước ngoài (bằng tiếng Anh khi cần).
Nhiệm vụ chính
Ghi nhận yêu cầu, cung cấp thông tin chính xác theo kịch bản có sẵn.
Theo dõi và chuyển các yêu cầu đến bộ phận liên quan (sales, vận hành…).
Trực fanpage, website chat, Zalo/WhatsApp… và phản hồi tin nhắn khách hàng nhanh chóng, lịch sự.
Báo cáo số lượng khách hỏi – khách chốt mỗi ngày/tuần.

Yêu cầu công việc
Khả năng phản hồi nhanh, soạn tin nhắn rõ ràng, lịch sự.
Thành thạo Facebook, Messenger, công cụ chat, Google Sheet.
Kiên nhẫn, cẩn thận, tinh thần phục vụ tốt.
Có kinh nghiệm trực page, chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng online là lợi thế.
Giao tiếp tiếng Anh tốt với người nước ngoài

Lương thỏa thuận theo năng lực
• Cơ hội phát triển lâu dài trong ngành dịch vụ visa & du lịch.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp – thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-04 00:55:03