Nhân Viên Trực Page

* Mô tả công việc
* Làm việc tại: 536A Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà nội
- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng nếu được yêu cầu
- Ghi nhận phản hồi/khiếu nại của khách hàng và báo cáo cho bộ phận liên quan
- Quảng bá sản phẩm, tư vấn và chốt đơn qua điện thoại hoặc qua nền tảng xã hội (fb/ig) và điều phối tài xế giao hàng cho khách qua hệ thống của công ty
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu hoặc thắc mắc của khách hàng gọi đến qua hotline hoặc các pages
- Tư vấn, giới thiệu về các dịch vụ, sản phẩm mới hiện có của công ty
- Chăm sóc khách hàng sau các bước mua hàng hoặc trải nghiệm cho dịch vụ
- Chuyển tiếp cuộc gọi đến các bộ phận liên quan nếu cần thiết
- Thu nhập thông tin khách hàng và cập nhật lên hệ thống công ty
- Báo cáo tiến độ/kết quả công việc với cấp trên

• Ưu tiên biết sử dụng phần mềm Pancake
• Có khả năng thích nghi nhanh, làm việc hiệu quả
• Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng online/qua điện thoại
• Giao tiếp rõ ràng, lắng nghe tốt, xử lý tình huống khéo léo
• Có khả năng xoay ca linh hoạt

- Hỗ trợ điện thoại, xăng xe,gửi xe
- Lương tháng 13, chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 10:25:03