Nhân Viên Trực Page Thời Trang

Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Chủ động tương tác, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng trên fanpage.
Chốt đơn, xác nhận thông tin khách hàng và nhập đơn lên hệ thống.
Đề xuất các ý tưởng, cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng tương tác trên fanpage.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Xử lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng một cách hiệu quả và kịp thời.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
Tiếp nhận và trả lời các tin nhắn, bình luận, inbox trên fanpage của công ty.
Theo dõi, báo cáo và phân tích các chỉ số tương tác trên fanpage (lượt thích, bình luận, chia sẻ, ...).

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Trực Page/Sale Online hoặc vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang.
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh nhẹn, khéo léo.
Kỹ năng giao tiếp, viết lách tốt, giọng văn rõ ràng, mạch lạc, thân thiện.
Am hiểu về các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook.
Nắm vững các nguyên tắc, quy tắc ứng xử trong giao tiếp với khách hàng.
Có khả năng làm việc ngoài giờ, kể cả cuối tuần và ngày lễ (nếu cần).
Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kiên nhẫn, nhiệt tình và có trách nhiệm với công việc.

Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng lễ Tết, thưởng theo kết quả kinh doanh.
Được đào tạo kỹ năng bán hàng và lộ trình thăng tiến lên Trưởng nhóm.
Thu nhập: 8 – 12 triệu đồng/tháng. Thu nhập thực tế không giới hạn dựa trên doanh thu thực tế bạn mang lại.
Hưởng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Mua sản phẩm thể thao chính hãng với giá ưu đãi.
Thưởng doanh số theo quy định của Phòng Kinh doanh Bán lẻ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-15 01:25:02