Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng (Không Sale)

Chúng tôi đang tìm kiếm nhân sự đam mê về tử vi, lý số và triết học phương đông để hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng. Vị trí này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc, duy trì mối quan hệ và cung cấp thông tin chính xác về tử vi cho người dùng.

Không tìm kiếm data người dùng, không áp chỉ tiêu doanh số.
Chăm sóc, hướng dẫn người dùng sử dụng, đề xuất các gói/ ưu đãi của phần mềm TuviAI.
Đảm bảo việc chăm sóc và trải nghiệm tích cực của người dùng ở mức độ cao.
Khuyến khích người dùng để lại đánh giá tích cực trên store app Tử vi.
Hỗ trợ cung cấp các thông tin về tử vi cho người dùng qua điện thoại, chat.
Tiếp nhận phản hồi, các khiếu nại, phản ánh của người dùng (lỗi app/ web hoặc các vấn đề khác về phần mềm TuviAI). Đánh giá và phân loại mức độ phức tạp để trực tiếp hỗ trợ người dùng hoặc chuyển bộ phận liên quan để theo dõi, xử lý.
Các công việc khác theo phân công của leader.

Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản về tử vi và đã nghiên cứu, tìm hiểu về lý số, kinh dịch và triết học phương đông.
Đam mê với các lĩnh vực liên quan đến tâm linh và huyền học.
Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tư duy dịch vụ, logic hệ thống, khả năng phân tích và tổng hợp thông tin tốt.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt và khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng.
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.
Làm việc từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7, từ 8h đến 17h30 (nghỉ trưa 1h30’).

Mức lương từ 7- 10tr/tháng.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, nhiệt huyết và thân thiện.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và nâng cao kiến thức trong lĩnh vực tử vi và AI.
Cơ hội tham gia các dự án quốc tế và học hỏi kỹ năng mới.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định.
Trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết cho công việc.
Các hoạt động ngoại khóa như du lịch, nghỉ mát, team building hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-10 12:00:06