Nhân viên tư vấn & CSKH

Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Khai thác nhu cầu và tư vấn giải pháp phù hợp (karaoke gia đình, nâng cấp dàn âm thanh, quà tặng…)
Lên đơn hàng, theo dõi tiến độ giao – nhận và cập nhật trạng thái đơn cho khách
Duy trì mối quan hệ, khai thác bán thêm (upsell/cross- sell)
Chăm sóc khách hàng sau bán: hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật cơ bản từ xa
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua các kênh: Facebook Messenger, điện thoại, showroom
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống

Ca làm việc (múi giờ Việt Nam – phục vụ khách Mỹ): Có thể xoay ca theo phân công của Team Leader.

Ca 1: 17:00 – 05:00
Ca 2: 04:00 – 14:00

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực điện tử, âm thanh, thiết bị giải trí, thương mại điện tử
Thành thạo máy tính văn phòng
Có kinh nghiệm CSKH / tư vấn bán hàng online
Sẵn sàng làm việc theo ca (phục vụ khách hàng Mỹ
Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, biết lắng nghe
Nam/Nữ, từ 24 tuổi trở lên
Tiếng Anh: không yêu cầu

Quyền lợi

Cơ hội phát triển lâu dài trong lĩnh vực kinh doanh & CSKH thị trường quốc tế
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng đội hỗ trợ
Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng tư vấn
Trang thiết bị làm việc đầy đủ

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 18:35:02