Trình độ: Nam, nữ từ độ tuổi 18 trở lên đang theo học tại các trường Đại học.
- Có chuyên môn, trình độ, văn bằng, chứng chỉ TESOL các chuyên ngành liên quan đến giáo dục, tư vấn, hành chính văn phòng là một lợi thế.
Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp: là người tiếp xúc trực tiếp với phụ huynh và học viên, chuyên viên tư vấn cần có khả năng ăn nói lưu loát, không bị ngọng và không sử dụng ngôn ngữ địa phương để khách hàng có thể nghe hiểu cũng như thể hiện thái độ chuyên nghiệp để khách hàng có thể tin tưởng vào trung tâm và duy trì mối quan hệ với khách hàng trong suốt thời gian học tập tại trung tâm.
- Kỹ năng sắp xếp công việc hiệu quả, khoa học: nhập thông tin học viên lên hệ thống và quản lý giấy tờ liên quan đến lớp học, số lượng học viên và giáo viên đòi hỏi bạn phải sắp xếp công việc một cách khoa học và hợp lý để dễ dàng quản lý hồ sơ học viên.
- Kỹ năng nắm bắt tâm lý của học sinh, khách hàng: Chuyên viên tư vấn cần phải tinh tế và nắm bắt được tâm lý, nhu cầu của học viên cũng như phụ huynh để đưa ra lời khuyên giúp khách hàng lựa chọn khoá học sao cho phù hợp cũng như tư vấn hỗ trợ học viên có hướng đi trong việc học tập.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: mỗi khách hàng có tính cách và nhu cầu khác nhau, vì vậy việc phân tích từng vấn đề để giúp phụ huynh và học viên sẽ có những thắc mắc và muốn tìm hiểu các khóa học, vì vậy bạn cần giữ bình tĩnh và tỉnh táo để phân tích và đưa ra hướng giải quyết phù hợp nhất.
- Sử dụng hiệu quả các thiết bị văn phòng như máy in, máy fax, scan...
Tính cách, thái độ:
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm cao đối với công việc, đặc biệt có tâm huyết và có đam mê muốn phát triển trong lĩnh vực giáo dục.
- Hòa đồng, thân thiện với mọi người: Trong môi trường giáo dục, thái độ với đồng nghiệp, giáo viên và đặc biệt là khi tiếp xúc với các bạn học sinh và các bậc phụ huynh chuyên viên tư vấn cần tính tình vui vẻ hòa nhã, khôi hài đúng lúc trong giao tiếp, ứng xử.
- Tinh thần ham học hỏi, thường xuyên tăng trưởng năng lực chuyên môn và các kỹ năng sư phạm
- Có mong muốn làm việc ổn định, phát triển lâu dài.
- Cầu tiến, luôn trau dồi, học hỏi: chuyên viên tư vấn, bạn nên nắm bắt được xu thế, tình hình và những nhu cầu của học viên cũng như các bậc phụ huynh để có các bước tư vấn hợp lý.
Kinh nghiệm: có kinh nghiệm làm việc là một lợi thế.
