Nhân Viên Tư Vấn Vé Máy Bay - Ticket

Cập nhật thông tin: Cập nhật thường xuyên các thông tin về chuyến bay, giá vé, chính sách của các hãng hàng không.
Tư vấn và bán vé máy bay: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về hành trình bay (điểm đi, điểm đến, ngày đi, ngày về, số lượng hành khách, hạng vé ,...).
Chăm sóc khách chu đáo, nhiệt tình, trách nhiệm cao.
Tư vấn cho khách hàng về các lựa chọn chuyến bay, giải đáp thắc mắc về quy định và chính sách của các hãng hàng không.
Cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau chuyến bay.
Thực hiện các thủ tục hoàn vé, đổi vé, hủy vé theo yêu cầu của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng liên quan đến vé máy bay.
Giới thiệu và bán các dịch vụ liên quan như bảo hiểm du lịch, phòng khách sạn, đặt xe ,....
Xử lý đặt chỗ và xuất vé: Kiểm tra thông tin chuyến bay, đặt chỗ và xuất vé máy bay cho khách hàng.
Nắm bắt các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt để tư vấn cho khách hàng.
Theo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở khách về thời hạn xuất vé cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay tới khách hàng.
Báo cáo và các công việc khác: Quản lý danh mục khách hàng được phân công.
Xử lý tình huống phát sinh.
Phát triển tốt mối quan hệ với các hãng vé với tư cách đại diện của Công ty.
Thực hiện các báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp trên.

Nhiệt tình, trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc.
Có khả năng sắp xếp, quản lý và điều hành công việc.
Tối thiểu: 06 tháng- 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên có kinh nghiệm về tư vấn vé máy bay, visa, tour, đặt khách sạn là một lợi thế.
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy (08:30- 17:30).
Có hiểu biết về nghiệp vụ vé máy bay, hệ thống đặt giữ chỗ, tính giá, xuất vé quốc tế và nội địa ,....
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Quản trị Kinh doanh, Du lịch- Lữ Hành, Hàng Không,...
Làm việc tại Phòng vé máy bay: 71 Bành Văn Trân, Phường Tân Sơn Nhất, Quận Tân Bình.
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục, trình bày tốt.

Môi trường làm việc thân thiện, được hỗ trợ khi mới vào.
Được đào tạo và hướng dẫn trong quá trình làm việc.
Đầy đủ chế độ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo quy định.
Thưởng lương tháng 13 theo kết quả doanh thu.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-11 17:20:02