Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT Và CSKH

Nhiệm vụ chính:
- CSKH đa kênh: Tiếp nhận, phản hồi và xử lý khiếu nại qua điện thoại, email, mạng xã hội
- Trực page và phản hồi khách hàng qua các kênh/tài khoản của công ty
- Thời gian: 8h30 – 17h30 ( đã bao gồm 1 tiếng nghỉ giữa ca)
- Quản lý feedback: Theo dõi đánh giá khách hàng, triển khai upsell/cross- sell
- Được nghỉ 2 thứ bảy và full chủ nhật.
- Báo cáo & cải tiến: Tổng hợp số liệu vận hành, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả
- Phụ trách đơn B2B
- Làm việc với KOC để thúc đẩy chỉ tiêu bán hàng. Phát triển bán hàng đa kênh trên các nền tảng (tiktok, shoppee/food app…)
Yêu cầu ứng viên:
- Từ 01 năm kinh nghiệm trong Vận hành TMĐT, CSKH hoặc Dịch vụ khách hàng.
- Cẩn thận, quản lý thời gian tốt, chịu được áp lực.
- Tinh thần trách nhiệm cao, định hướng kết quả.
- Ưu tiên ứng viên yêu thích ngành bánh ngọt/F&B
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Hiểu biết và thành thạo các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki…), CRM và hệ thống quản lý đơn hàng.
Quyền lợi:
- Lương : 9.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng + Phụ cấp ăn ca: 840.000/tháng + Thưởng doanh thu (nếu có)
- Môi trường trẻ trung, sáng tạo, nhiều cơ hội học hỏi & phát triển bản thân
- Tham gia các hoạt động nội bộ & sự kiện thương hiệu.
- Thử việc 2 tháng 85% lương
- Cơ hội xây dựng thương hiệu trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ.

vertime pay financial benefits, career growth, sales commission financial benefits, meal allowance financial benefits, perform bonus financial benefits

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-08 07:00:04