Nhân Viên Xác Minh Hồ Sơ Bảo Hiểm Ca Đêm – Nghỉ T7 , Cn [H4][Bsv]

Nhiệm vụ Inbound (Gọi vào):
- Đọc kết quả sơ bộ cho khách (theo nội dung có sẵn, không tư vấn).
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để đặt lịch, thay đổi lịch hoặc hủy lịch theo quy trình.
- Xác nhận thông tin và cập nhật đầy đủ trên hệ thống.
Nhiệm vụ Outbound (Gọi ra):
- Chủ động gọi để thông báo lịch hẹn hoặc nhắc lịch cho khách hàng.
- Ghi nhận phản hồi, cập nhật thông tin và báo cáo các trường hợp phát sinh.
- Gọi ra thông báo kết quả, đọc kết quả sơ bộ theo kịch bản.
Các nhiệm vụ khác:
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý trường hợp đặc biệt (nếu có).
- Tuân thủ đúng quy trình, kịch bản và quy định bảo mật thông tin.
- Đảm bảo chất lượng cuộc gọi, thái độ chuyên nghiệp và chỉ tiêu công việc

- Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm CSKH, ưu tiên trong ngành chăm sóc sức khỏe, y tế.
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Giọng nói chuẩn, không ngọng/giọng địa phương.
- Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng

- Được cung cấp máy tính làm việc.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản.
- Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức
- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team- building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của công ty.
- Thu nhập khởi điểm: ~ 14 triệu.
- Xem xét review lương hàng năm.
- Khám sức khỏe định kỳ

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-27 14:25:03