Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Đơn Hàng

▪ Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
▪ Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
▪ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
▪ Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
▪ Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.

▪ Nam/nữ tốt nghiệp Trung Cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
▪ Nam (nữ) có 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
▪ Chịu được áp lực công việc.
▪ Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
▪ Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-08 18:50:03