Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Sàn TMĐT (Dispute)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Thời gian làm việc: 9h – 18h, (Nghỉ 4 ngày/ tháng).
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Thu nhập: 7.300.000 – 9.000.000/tháng (LCB + KPI + Chuyên cần).
Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + test.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Thưởng lễ tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-05 04:25:02