Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Shopee (Part - Time Được Đăng Ký Ca)

Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
Bảo đảm tối thiểu 5 giờ/ngày và 5 ngày/tuần
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
Giao tiếp lưu loát, hiểu tâm lý khách hàng
Nam/nữ tuổi không quá 32.
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Lương tính theo số giờ làm việc thực tế
Thu nhập: Tối đa 7.800.000/tháng 300.000/8h
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty
Đào tạo có lương 250.000/ ngày, đào tạo 3 ngày (test trong ngày train thứ 3)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-01 07:40:03