Xây dựng Chiến lược & Kế hoạch Digital Marketing
Phân tích dữ liệu: Thực hiện phân tích thị trường, đối thủ và hành vi người dùng số (Digital Insight) để làm cơ sở lập kế hoạch.
Phân bổ ngân sách: Trực tiếp lập kế hoạch phân bổ ngân sách Digital theo tháng/quý cho các nhóm: Paid Media, SEO, Website, CRM, Affiliate...
Giải pháp công nghệ: Đề xuất các nền tảng và công cụ hỗ trợ (Martech) tối ưu cho từng mục tiêu cụ thể.
Lập kế hoạch đa giai đoạn: Xác định mục tiêu Brand Awareness, Lead Generation, Remarketing và Retention cho từng dòng sản phẩm BĐS.
Quản lý & Điều phối Triển khai Đa kênh (Integrated Digital)
Quản lý kênh trả phí (Paid): Giám sát triển khai Facebook/TikTok/Google/Zalo Ads, Remarketing...
Quản trị kênh sở hữu (Owned/Earned): Website, Landing page, App, Email Marketing, SEO, Seeding Group, Booking Review.
Tối ưu chỉ số: Theo dõi sát sao và tối ưu các chỉ số kỹ thuật: CTR, CPC, CPM, ROAS, CPL, CPA.
Điều phối sản xuất: Phối hợp với Content & Design để đảm bảo tính đồng bộ thông điệp và hình ảnh quảng cáo trên toàn kênh.
Quản trị Vận hành & Tối ưu Chuyển đổi (CRO)
Kiểm soát phễu: Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi tại từng điểm chạm để kịp thời xử lý "điểm nghẽn".
Tối ưu hành trình khách hàng: Giám sát luồng từ Click quảng cáo → Landing page → Form → CRM → Mua hàng.
Cải thiện trải nghiệm: Tối ưu UI/UX Website/Landing page thông qua A/B Testing, Heatmap và hành vi người dùng.
Quản lý Hệ thống Dữ liệu & Automation
Quản trị kỹ thuật: Thiết lập và giám sát hệ thống tracking (Pixel, GA4, GTM, CRM).
Bảo mật dữ liệu: Đảm bảo tính hợp lệ, bảo mật và hiệu quả khai thác dữ liệu khách hàng.
Tiếp thị tự động: Ứng dụng Automation (Email series, Chatbot, Remarketing) để nuôi dưỡng Lead.
Quản lý Đội ngũ & Phối hợp Liên phòng
Dẫn dắt nhân sự: Quản lý nhóm Ads, Web/Landing, Data, và trực Inbox. Giao KPI và kiểm soát chất lượng đầu ra.
Báo cáo chuyên sâu: Định kỳ tổng hợp báo cáo chi phí, hiệu quả Lead và hành trình khách hàng cho GĐ Ban/CMO.
Quản lý Agency: Đặt mục tiêu, đánh giá kết quả và kiểm soát chất lượng khi thuê ngoài.
Quản trị Tuân thủ & Vận hành Hệ thống
Quản trị rủi ro: Nhận diện và giảm thiểu rủi ro kỹ thuật, dữ liệu và tài sản (công cụ dụng cụ) của phòng.
Chuẩn hóa quy trình: Xây dựng hệ thống Checklist, biểu mẫu và quy trình vận hành nội bộ phòng Digital.
Đào tạo kế thừa: Triển khai đào tạo chuyên môn nội bộ để nâng cao năng lực đội ngũ.