Phó Giám Đốc Vận Hành

Hỗ trợ quản lý và điều hành hoạt động vận hành

Đảm bảo các bộ phận vận hành thực hiện đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động của các đơn vị, bộ phận trực thuộc.
Hỗ trợ Giám đốc Vận hành trong việc quản lý, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành của công ty.

Quản lý chất lượng dịch vụ

Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành.
Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại hoặc sự cố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn vận hành, quy trình làm việc và quy định của công ty.

Quản lý nhân sự vận hành

Hướng dẫn, giám sát và hỗ trợ các Trưởng bộ phận trong công tác quản lý nhân sự.
Phối hợp tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ quản lý các bộ phận.
Hỗ trợ xây dựng cơ cấu tổ chức, định biên nhân sự và kế hoạch phát triển đội ngũ.

Quản lý hiệu quả kinh doanh và chi phí

Kiểm soát việc thực hiện ngân sách, kế hoạch hoạt động và các mục tiêu kinh doanh.
Đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao hiệu quả hoạt động và lợi nhuận.
Theo dõi, phân tích các chỉ số vận hành, doanh thu và chi phí.

Xây dựng quy trình và cải tiến vận hành

Tham gia xây dựng, rà soát và cải tiến các quy trình, quy định vận hành.
Triển khai các dự án cải tiến, chuyển đổi hoặc phát triển hệ thống theo định hướng của Ban lãnh đạo.
Đề xuất các giải pháp ứng dụng công nghệ, nâng cao năng suất lao động và chất lượng dịch vụ.

Báo cáo và tham mưu

Đại diện Giám đốc Vận hành điều hành công việc khi được ủy quyền.
Tổng hợp, phân tích và báo cáo tình hình hoạt động cho Giám đốc Vận hành và Ban Điều hành.
Tham mưu các giải pháp quản trị, chiến lược vận hành nhằm hỗ trợ sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản trị liên quan.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc.
Có kỹ năng lãnh đạo, lập kế hoạch, tổ chức và quản lý công việc hiệu quả.
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định tốt.
Khả năng giao tiếp, đàm phán và làm việc với nhiều cấp quản lý.
Am hiểu về quản trị vận hành, quản lý chất lượng dịch vụ và quản trị nhân sự.
Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành và ít nhất 2–3 năm ở vị trí quản lý cấp cao.
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Khách sạn, Du lịch, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển và thăng tiến cao.
Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
Thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng năm và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thu nhập cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 20:10:02