Phó Quản Lý Nhà Hàng

Quản lý dịch vụ khách hàng

Giám sát chất lượng phục vụ của nhân viên trong suốt ca làm việc.
Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất cải thiện dịch vụ.
Trực tiếp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm ẩm thực tốt nhất từ lúc đón khách đến khi thanh toán.

Quản lý quầy thu ngân

Kiểm tra và đối soát doanh thu cuối ca / cuối ngày.
Quản lý hoạt động của quầy thu ngân: thanh toán, hóa đơn, tiền mặt và các phương thức thanh toán khác.
Quản lý và đào tạo nhân viên thu ngân về quy trình thanh toán và dịch vụ khách hàng.

Quản lý nhân sự

Tham gia tuyển dụng, đánh giá và phát triển nhân sự.
Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên trong ca.
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật và tích cực.
Đào tạo nhân viên mới về tiêu chuẩn phục vụ, quy trình nhà hàng và văn hóa dịch vụ Nhật Bản.
Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên phục vụ và thu ngân.

Thời gian làm việc:

Thời gian làm việc thực tế: Làm việc theo ca, làm việc 8 tiếng/ngày ※ Có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế của nhà hàng.
Thời gian hoạt động của cửa hàng: Từ 11:00 đến 23:00

Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian tốt.
Tiếng Nhật giao tiếp thành thạo tương đương N3 (không yêu cầu chứng chỉ)
Là TTS kỹ năng hoặc người từng có kinh nghiệm làm việc tại Nhật quay trở về nước
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ ăn uống và có kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhân sự.

Phụ cấp ăn uống, đồng phục
Sau khi tích lũy kinh nghiệm làm việc thực tế tại nhà hàng, tùy theo nguyện vọng và năng lực, ứng viên có cơ hội được thuyên chuyển làm việc tại các chi nhánh nước ngoài của Tập đoàn (bao gồm cả Nhật Bản).
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Mức lương: 10- 16 triệu
Có cơ hội thăng tiến lên làm Quản lý nhà hàng tại các chi nhánh mới.
Quản lý nhà hàng và khách hàng phần lớn là người Nhật tạo nhiều cơ hội giao tiếp và sử dụng tiếng Nhật, qua đó ứng viên sẽ được nâng cao được khả năng ngoại ngữ của bản thân.
Các khoản phụ cấp khác: Có phụ cấp đi lại, phụ cấp ngôn ngữ.
Đánh giá năng lực để tiến hành xem xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-10 06:30:03