Phục vụ khách hàng trên tàu (có tiếng Anh)

Phục vụ & chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ sắp xếp chỗ ngồi, hướng dẫn sử dụng các tiện ích trên tàu
Chủ động quan sát, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách trong suốt chuyến đi
Giao tiếp lịch sự, thân thiện, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng
Phục vụ nước uống, đồ ăn nhẹ (nếu có) theo quy định
Đón tiếp, hướng dẫn khách lên/xuống tàu đúng quy trình

Đảm bảo an toàn & quy trình

Hướng dẫn khách tuân thủ quy định an toàn trên tàu
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh (khách say sóng, trẻ em, người lớn tuổi, sự cố nhỏ…)
Phối hợp với Thuyền trưởng và các bộ phận liên quan trong việc đảm bảo an toàn cho khách

Vệ sinh & hình ảnh tàu

Kiểm tra tình trạng trang thiết bị, dụng cụ phục vụ trước và sau chuyến đi
Giữ gìn vệ sinh khu vực phục vụ, khoang hành khách
Báo cáo kịp thời các hư hỏng hoặc bất thường

Báo cáo & phối hợp

Phối hợp với bộ phận Tư vấn bán vé, Thuyền trưởng, Bảo vệ khi cần thiết
Báo cáo số lượng khách, tình hình phục vụ sau chuyến

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế (không bắt buộc).
Ưu tiên có kinh nghiệm phục vụ, chăm sóc khách hàng, nhà hàng – khách sạn – du lịch
Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
Kỹ năng xử lý tình huống nhanh, linh hoạ
Thái độ tích cực, hỗ trợ đồng đội tốt.
Sức khỏe tốt, có thể làm việc trên tàu và theo ca
Tác phong lịch sự, thân thiện, yêu thích môi trường du lịch.
Giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, lịch sự
Giao tiếp Tiếng Anh khá tốt
Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-20 06:00:06