Product Ux Designer

Nghiên cứu & Phân tích hành trình khách hàng (Research & Journey Mapping)

Cùng với CX Lead xây dựng và duy trì Customer Journey Maps (CJM) và Service Blueprints để nhìn thấy bức tranh toàn cảnh về trải nghiệm người dùng.
Đồng bộ trải nghiệm giữa các nền tảng (Web, App,…) để đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu.
Thực hiện User Research (phỏng vấn, khảo sát, usability testing), thu thập feedback để thấu hiểu pain points và insight thực sự đằng sau hành vi người dùng.

Thiết kế giải pháp & Trải nghiệm (UX Design & Prototyping)

Tối ưu hóa các điểm chuyển đổi (micro- conversions) để giảm tỷ lệ rời bỏ (churn rate).
Chuyển đổi các insight phức tạp thành user flows, wireframes và prototypes trực quan, dễ hiểu.
Đánh giá sản phẩm dựa trên các nguyên tắc Heuristic (hoặc tương đương) để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn UI/UX trước khi ra mắt.
Thiết kế giao diện (UI) đảm bảo tính thẩm mỹ nhưng luôn đặt tính hữu dụng (usability) và khả năng truy cập (accessibility) lên hàng đầu.

Kiểm thử & Tối ưu hóa liên tục (Testing & Iteration)

Benchmark sản phẩm với đối thủ cùng ngành hoặc xu hướng mới để đề xuất cải tiến.
Liên tục rà soát sản phẩm (UX Audit) để đề xuất các cải tiến nhỏ nhưng mang lại tác động lớn.
Tiến hành A/B Testing để tìm ra phương án thiết kế mang lại hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm tốt nhất.

Có tư duy mạnh về UX/CX: hiểu rõ phễu khách hàng, lifecycle marketing và tâm lý hành vi người dùng.
Sử dụng tốt các công cụ nghiên cứu/phân tích: Hotjar, Microsoft Clarity, Google Analytics hoặc User Testing tools.
Hiểu về Design Thinking và Human- Centered Design.
Thành thạo Figma, Miro/FigJam, Prototype.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Product Design hoặc UI/UX Design.
Có tư duy hệ thống (Design System).
Điểm cộng:
Kinh nghiệm E- commerce, SaaS hoặc B2B.Có UX Writing.Hiểu cơ bản HTML/CSS.

Thu nhập: 15 – 20 triệu.
Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh.
Đánh giá tăng lương 02 lần/năm.
Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương cứng.
Phúc lợi:
MÔI TRƯỜNG & CƠ HỘI PHÁT TRIỂN
Khám sức khỏe định kỳ.Thưởng các dịp lễ Tết: 30/4, 2/9, Tết dương lịch.Team Building, du lịch 1–2 lần/năm và nhiều sự kiện nội bộ.Văn phòng sáng tạo, đầy đủ tiện ích.BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Làm việc theo mục tiêu, chủ động đề xuất ý tưởng.Cơ hội thăng tiến và khẳng định năng lực.Môi trường năng động, chuyên nghiệp.Tham gia các dự án quốc tế.
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Thời gian: 7.5 tiếng/ngày, Thứ 2 – Thứ 6 + sáng Thứ 7 đầu tiên mỗi tháng(Sáng 8h30–12h | Chiều 13h30–17h30)Địa điểm: Tầng 4, Tòa nhà Rainbow, 79 đường 19/5, P. Văn Quán, Q. Hà Đông

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-26 12:15:03