Quản Lý Cư Dân (Mảng Khách sạn - Nghỉ dưỡng)

Phối hợp tổ chức các hoạt động, sự kiện dành cho cư dân (nếu có).
Tham gia xây dựng, cập nhật quy trình quản lý cư dân, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng.
Giám sát việc tuân thủ nội quy, quy định vận hành của khu nghỉ dưỡng đối với cư dân.
Là đầu mối tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản ánh và khiếu nại của cư dân một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
Lập kế hoạch, báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, công tác chăm sóc cư dân cho Ban lãnh đạo.
Quản lý hồ sơ cư dân, hợp đồng, thông tin liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của cư dân.
Phối hợp với các bộ phận Lễ tân, Kỹ thuật, Buồng phòng, An ninh… để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho cư dân.
Quản lý, điều phối và giám sát toàn bộ công tác vận hành liên quan đến cư dân/chủ sở hữu tại khu nghỉ dưỡng.
Tổ chức, quản lý các dịch vụ dành riêng cho cư dân: vệ sinh, bảo trì, tiện ích, thẻ cư dân, bãi xe…
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Quản lý/Ban Giám đốc.

Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc theo yêu cầu thực tế vận hành.
Có kinh nghiệm quản lý cư dân, vận hành khu căn hộ, khu nghỉ dưỡng hoặc bất động sản dịch vụ.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị Khách sạn, Bất động sản, Quản lý vận hành hoặc liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng tốt.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là lợi thế.
Kỹ năng tổ chức, điều phối công việc và quản lý đội nhóm.
Tác phong chuyên nghiệp, điềm tĩnh, linh hoạt trong xử lý tình huống.

Thời gian làm việc: 8h30- 17h30 từ Thứ 2 đến sáng Thứ 7
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực 25- 35tr ( Hoặc thỏa thuận theo năng lực)
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững;
- Các phụ cấp: ăn trưa và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
- Hưởng lương tháng thứ 13, thưởng lễ/tết;

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-05 18:35:02