Quản lý Hoạt náo viên

• Có kiến thức sâu rộng về đất nước, văn hóa, con người nước Nga, Thổ Nhĩ Kỳ và một số nước khác trên thế giới.• Kỹ năng giao tiếp nghe nói đọc viết viết tiếng Nga, tiếng Thổ Nhĩ Kỳm, tiếng Anh lưu loát, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ như Pháp, Đức..• Kỹ năng tổ chức và xây dựng các chương trình hoạt náo, tổ chức các hoạt động, các sự kiện giải trí cho du khách để nâng cao dịch vụ khách hàng.• Giao tiếp hiệu quả với khách, hiểu và giải quyết các thình huống khách than phiền, hiểu được nhu cầu của khách, dễ dàng làm khách hài lòng cũng như thuyết phục được khách sử dụng các dịch vụ trong Khu nghỉ mát.• kỹ năng tạo mối quan hệ với Khách hàng đang lưu trú, tiếp nhận những phản hồi của khách trong quá trình nghĩ dưỡng. Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết bất kì phàn nàn từ khách đang lưu trú một cách có hiệu quả. Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/24 khi có yêu cầu.• Hỗ trợ công việc chuyển ngữ, dịch thuật nếu được yêu cầu, bao gồm những yêu cầu từ các bộ phận khác

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:10:03