Vai trò- Trách nhiệm
- Phát triển độ phủ, chuẩn hóa vận hành bán hàng tinh gọn, đảm bảo thu tiền, tồn kho và trải nghiệm khách hàng.
- Chịu trách nhiệm đạt chỉ tiêu doanh thu và GM% cho nhãn AOZOOM tại kênh Hãng xe trong phạm vi phụ trách.
- Thúc đẩy chuyển đổi số bán hàng thông qua MT Dealer, e- Warranty và nâng cao chất lượng lắp đặt, dịch vụ sau bán.
Mô tả công việc
- Đảm bảo thời gian xử lý đơn hàng (TAT) theo SLA quy định.
- Đảm bảo các chương trình trade marketing được triển khai đúng tiến độ và đúng tiêu chuẩn.
- Theo dõi tỷ lệ claim, bảo hành và mức độ hài lòng của khách hàng (NPS).
- Thúc đẩy tỷ lệ đơn hàng qua nền tảng MT Dealer và đảm bảo kích hoạt e- Warranty sau lắp đặt.
- Tuân thủ quy trình, quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.
- Kiểm soát vòng quay tồn kho, giảm thiếu hàng (OOS) và hàng chậm luân chuyển.
- Quản lý kênh Hãng xe (KAM): hợp đồng, doanh số, trưng bày, POSM và chương trình hợp tác.
- Xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật kênh Hãng.
- Phát triển và duy trì quan hệ với các đối tác Hãng xe trọng điểm.
- Quản lý chất lượng lắp đặt, dịch vụ sau bán và trực tiếp xử lý hoặc phối hợp xử lý khiếu nại khách hàng.
- Triển khai các chương trình trade marketing cho AOZOOM: CTKM, POSM, demo sản phẩm, đào tạo và roadshow.
- Dự báo bán hàng, phối hợp với bộ phận Cung ứng và Kho để tối ưu tồn kho.
- Đảm bảo đội ngũ đạt ramp- time và tỷ lệ duy trì nhân sự theo mục tiêu.
- Hoạch định và triển khai kế hoạch doanh thu, GM% cho nhãn AOZOOM tại kênh Hãng xe theo tháng, quý, năm.
- Quản trị công nợ, thu tiền bán hàng và kiểm soát chiết khấu, giá bán theo ma trận giá.
- Tuyển dụng, huấn luyện, kèm cặp và đánh giá hiệu suất đội ngũ theo KPI.
- Theo dõi DSO, tỷ lệ nợ quá hạn và đề xuất biện pháp xử lý khi phát sinh rủi ro.
- Thực hiện báo cáo doanh số, công nợ, tồn kho và tuân thủ ISO, 6T, an toàn lao động.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Giám đốc Kinh doanh.
- Các công việc theo nhiệm vụ được phân công từ Quản lý trực tiếp
- Thời gian làm việc: T2- T7 (8:30- 12:00; 13:30- 17:30), T7 chỉ làm 02 ngày/1 tháng.
- Địa chỉ làm việc: 39, Đường Đào Trí, Phường Phú Thuận, Quận 7, Tp. HCM
Quyền lợi- Phúc lợi
- Môi trường làm việc tích cực, được tạo điều kiện phát triển bản thân/chuyên môn
- Chính sách xét tăng lương định kỳ hằng năm bằng hình thức tự chủ động và được đề xuất từ cấp trên.
- Hỗ trợ chi phí học tập nâng cao trình độ chuyên môn.
- Thu nhập: 15- 30tr (Thoả thuận theo năng lực & kinh nghiệm)
- Được tham đóng góp vào quá trình xây dựng, phát triển Công ty.
- Chính sách nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định Luật lao động hiện hành
- Tổ chức liên hoan, du lịch định kỳ hằng năm
- Nhân sự đồng hành lâu năm có cơ hội được nhận các phúc lợi sau: > 3 năm đóng góp cổ phẩn, > 5 năm tặng xe ô tô, > 10 năm hỗ trợ mua nhà.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật, đám hiếu hỉ, phụ cấp cá nhân.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật