QUẢN LÝ KINH DOANH & VẬN HÀNH (SALES & OPERATIONS MANAGER)

Dẫn dắt đội ngũ Sales: Thiết lập mục tiêu hiệu suất tháng/quý; trực tiếp đào tạo kỹ năng thực chiến, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, đảm bảo đội ngũ đạt KPI.
Chiến lược tăng trưởng: Phối hợp cùng Marketing để triển khai các chương trình hậu mãi, chiến dịch hỗ trợ cho khách hàng
Quản lý bộ phận CS: Giám sát quy trình phản hồi khách hàng, quản lý tỷ lệ phản hồi chat, xử lý khiếu nại.
Báo cáo hiệu suất: Theo dõi và phân tích các chỉ số: Tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ chốt & xử lý đơn hàng, tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Tuân thủ: Đảm bảo mọi hoạt động của chi nhánh tuân thủ quy định công ty và pháp luật hiện hành.
Quy trình vận hành: Xây dựng và tối ưu hóa luồng phối hợp giữa các bộ phận.
Quản trị hành chính: Giám sát các hoạt động tại văn phòng hiệu quả, đánh giá, sắp xếp nhân sự, duy trì văn hóa doanh nghiệp.

Kinh nghiệm:

Ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương đương (Ưu tiên ứng viên từng làm tại các đơn vị TMĐT, Logistics, hoặc chuỗi bán lẻ).

Hiểu sâu về vận hành sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop...), quản lý chuỗi cung ứng và kỹ thuật bán hàng hiện đại.

Kỹ năng lãnh đạo: Có khả năng truyền cảm hứng, chịu được áp lực doanh số (Sales- driven) và áp lực vận hành (Ops- driven).

Thành thạo Excel/Google Sheets, biết đọc hiểu các chỉ số kinh doanh (Conversion rate, ROI, CAC) và vận hành (Order cycle time, Inventory turnover).

Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Logistics hoặc liên quan.

Mức thu nhập hấp dẫn : 18- 25tr (lương cứng + thưởng KPI + hoa hồng)
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong môi trường TMĐT năng động.
Được đào tạo kỹ năng quản lý, công cụ CRM và kiến thức vận hành sàn TMĐT.
Phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật.
Ít nhất 01 năm kinh nghiệm vị trí leader hoặc quản lý nhóm
Quyền lợi, thêm phần xét lương 2l/ năm và nhiều hoạt động gắn kết

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-15 01:15:03