Quản Lý Kinh Doanh Vận Hành (Savillas Spa & Wellness)

· Phát triển thương hiệu & truyền thông: Quản lý hình ảnh thương hiệu, hỗ trợ xử lý vấn đề truyền thông và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng, chương trình tri ân.
· Quản lý hàng hóa & cơ sở vật chất: Kiểm soát tồn kho, vật tư và lên kế hoạch bảo trì – sửa chữa thiết bị kịp thời.
· Quan hệ đối tác: Tìm kiếm – xây dựng quan hệ với khách sạn, gym, doanh nghiệp… nhằm mở rộng tệp khách hàng.
· Quản lý chất lượng dịch vụ: Theo dõi và đánh giá chất lượng phục vụ, đảm bảo các liệu trình đạt chuẩn và duy trì trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
· Thực hiện chỉ đạo: Hoàn thành các nhiệm vụ được giao từ Ban Giám đốc và phối hợp các phòng ban để đạt mục tiêu chung
· Phân tích thị trường & đối thủ: Theo dõi xu hướng ngành, phân tích dịch vụ – giá cả – khuyến mãi của đối thủ để tối ưu chiến lược cạnh tranh.
· Quản lý vận hành & chi phí: Giám sát quy trình hoạt động (SOP), kiểm soát chi phí vận hành, đảm bảo hiệu quả và tính tuân thủ
· Vận hành hệ thống công nghệ: Sử dụng và quản lý các phần mềm POS, CRM, đặt lịch; phân tích dữ liệu để tối ưu marketing và cá nhân hóa dịch vụ.
· Lập kế hoạch & phát triển kinh doanh: Xây dựng mục tiêu doanh số – lợi nhuận, đề xuất chiến lược phát triển dài hạn, mở rộng dịch vụ và chi nhánh.
· Nhân sự & đào tạo: Tham gia tuyển dụng, đào tạo chuyên môn – kỹ năng, quản lý hiệu suất (KPI) và xây dựng đội ngũ gắn kết.

Bằng cấp & năng lực tin học – ngoại ngữ

Có khả năng ứng dụng AI cơ bản vào công việc.
Biết tiếng Anh là lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kinh nghiệm

Tối thiểu 02 năm tại vị trí Quản lý vận hành spa hoặc Leader Marketing.3. Năng lực & kỹ năng

Kiến thức cơ bản về tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực.
Kiến thức nền tảng về truyền thông, bán hàng để phối hợp liên phòng ban.
Có kiến thức nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng và sản phẩm trong ngành.
Khả năng xây dựng chiến lược marketing tổng thể và điều phối chiến dịch (content, media, ads).
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức đội nhóm, đào tạo, đàm phán, tạo động lực và quản lý tổng thể.
Biết phân bổ ngân sách, theo dõi chỉ số marketing và tối ưu hiệu quả.
Thành thạo xây dựng – chỉnh sửa SOP, quy trình làm việc và hệ thống đo lường/báo cáo.
Tư duy chiến lược và khả năng chuyển hóa mục tiêu thành hành trình triển khai rõ ràng.
Phẩm chất & yêu cầu khác

Nhạy bén với cơ hội kinh doanh, am hiểu ngành nghề và sản phẩm.
Tinh thần học hỏi, cởi mở, tiếp thu phản hồi.
Chủ động, tự thúc đẩy, định hướng mục tiêu rõ ràng.
Phù hợp văn hóa và giá trị cốt lõi của công ty.

Được review 1 lần trong năm
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-28 09:20:03