Quản lý siêu thị - Hà Nội

Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàng

Kiểm tra, giám sát, vận hành, nâng cấp các thiết bị (điều hoà, đèn, hệ thống âm thanh, vệ sinh ...), quản lý cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng
Giám sát tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
Kiểm tra, giám sát an toàn điện, vật sắc nhọn, phòng cháy chữa cháy ...
Đôn đốc, giám sát nhân viên thu mua, nhân viên trưng bày, nhân viên bán hàng đặt hàng, sắp xếp hàng hoá
Giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách hàng

Quản lý nhân sự tại nhà sách

Đề xuất xây dựng định biên nhân sự, phối hợp tuyển dụng nhân sự tại nhà sách
Giám sát tuân thủ nội quy, quy định, quy trình làm việc
Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật
Đào tạo, huấn luyện, kèm cặp nhân viên
Tổ chức và kiểm soát, phân công công việc của nhân viên nhà sách (điều động, sắp xếp ca làm việc, khu vực làm việc...)
Nắm bắt thông tin nhân sự, tâm lý nhân viên

Quản lý hàng hoá

Quản lý, trưng bày hàng hoá
Kiểm soát hàng tồn
Giám sát, đôn đốc công tác đặt hàng- kiểm hàng

Quản lý các hoạt động MKT- truyền thông
Quản lý các hoạt động bán hàng tại nhà sách
Quản lý tài sản

Về kinh nghiệm làm việc
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ 25 nhân sự trở lên.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
- Hiểu rõ và tham gia vận hành: Về danh mục công việc, mô tả công việc và quy trình làm việc của nhân viên
- Có kinh nghiệm 01 năm trở lên ở vị trí Quản lý khu vực/Quản lý vùng/Giám đốc siêu thị ... trở lên, phạm vi phụ trách từ: 1 siêu thị/ trung tâm hoặc 10 cửa hàng bán lẻ/dịch vụ.
Về năng lực
- Năng lực lãnh đạo:
+ Lãnh đạo dẫn dắt lôi cuốn
+ Có tư duy hệ thống
- Năng lực quản trị:
+ Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định
+ Sở hữu được chỉ số kinh doanh/hoạt động của các nhà sách: nhân sự, hàng hóa, trải nghiệm khách hàng, vận hành, marketing
+ Có tư duy về dịch vụ khách hàng
Về phẩm chất: Phù hợp với bộ giá trị cốt lõi của công ty: tận tâm, kiên định, làm việc có kết quả, cam kết, học hỏi liên tục

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-28 21:00:04