Quản Lý Trung Tâm Chăm Sóc Người Cao Tuổi

1. Quản lý và vận hành trung tâm:
- Đảm bảo trung tâm hoạt động đúng định hướng chuyên môn và quy định pháp luật.
- Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình chăm sóc, an toàn, vệ sinh và phòng ngừa rủi ro.
- Tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động của trung tâm Day Service và dịch vụ điều dưỡng tại nhà.
- Phối hợp với Ban điều hành trong việc lập kế hoạch hoạt động ngắn hạn và dài hạn; thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

2. Quản lý nhân sự:
- Tuyển dụng, sắp xếp và phân công công việc cho đội ngũ điều dưỡng, hộ lý, kỹ thuật viên và nhân sự hỗ trợ.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới và đề xuất các chương trình nâng cao chuyên môn.
- Giám sát hiệu quả làm việc, kỷ luật và thái độ phục vụ của nhân viên.
3. Tuyển dụng và phát triển khách hàng:
- Tổ chức tham quan trung tâm, giới thiệu các gói dịch vụ Day Service và điều dưỡng tại nhà.
- Duy trì mối quan hệ lâu dài với gia đình người cao tuổi.
- Trực tiếp tư vấn dịch vụ cho người cao tuổi và gia đình.
- Theo dõi hành trình khách hàng từ tiếp cận, tư vấn, trải nghiệm đến ký hợp đồng.
- Khai thác khách hàng từ các kênh: hotline, fanpage, website, giới thiệu và đối tác.
4. Quản lý chất lượng dịch vụ:
- Theo dõi tình trạng chăm sóc, sinh hoạt và sức khỏe của người cao tuổi tại trung tâm.
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi và khiếu nại từ gia đình khách hàng.
- Đề xuất cải tiến dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm người cao tuổi.
5. Đối ngoại và báo cáo:
- Thực hiện báo cáo định kỳ về hoạt động và hiệu quả vận hành của trung tâm.
- Làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước khi cần thiết.

- Quản lý tài chính trung tâm, báo cáo với Hội đồng Cổ đông, công việc khác

- Có ít nhất 3–5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi/y tế.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Điều dưỡng, Y tế công cộng, Công tác xã hội, Quản lý y tế.
• Kỹ năng quản lý, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc với mô hình chăm sóc tư nhân hoặc mô hình Nhật Bản

- Môi trường làm việc nhân văn, ổn định.
- Cơ hội phát triển lên Giám đốc trung tâm hoặc Quản lý chuỗi.
- Lương: 18 – 25 triệu đồng/tháng + thưởng hiệu quả vận hành & tuyển sinh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-19 06:35:02