Quản lý vận hành - Operation manager

Kiểm soát chi phí, tối ưu quy trình vận hành và đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ, pháp luật.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh và khiếu nại của khách.
Báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải tiến hoạt động cho Ban Giám đốc.
Quản lý nhân sự vận hành: phân công công việc, đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc.
Phối hợp, quản lý các bộ phận vận hành nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và trải nghiệm khách hàng.
Tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của khách sạn, đảm bảo hiệu quả và đúng tiêu chuẩn dịch vụ.

- Bằng cấp liên quan về Quản trị khách sạn
- Giao tiếp tốt tiếng Anh, xử lý tình huống linh hoạt.
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự, xây dựng văn hoá dịch vụ
- Am hiểu sâu về vận hành khách sạn, đặc biệt là Lễ tân – Buồng phòng – F&B – Kỹ thuật
- Tư duy chiến lược, chủ động cải thiện chất lượng dịch vụ và doanh thu.
- Kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn 4 sao trở lên
- Khả năng phân tích tài chính, lập kế hoạch kinh doanh và tối ưu chi phí

- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
- Cơ hội thăng tiến trong công việc
- Làm việc trong môi trường mở, chuyên nghiệp
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Chế độ phúc lợi thưởng lễ, Tết, lương 13 theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:30:04