Quản Lý Vận Hành Trung Tâm Tiếng Nhật

Triển khai các hoạt động hỗ trợ học viên ngoài giờ học (tư vấn, mentoring…).
Giám sát tình hình lớp học, đảm bảo các hoạt động diễn ra đúng quy trình.
Xây dựng, cải tiến quy trình vận hành, quản lý lớp học để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
Phối hợp cùng các phòng ban để đảm bảo hoạt động giảng dạy, chất lượng dạy học, tuyển sinh diễn ra hiệu quả.
Báo cáo và phân tích
Theo dõi và quản lý số lượng học viên, tỷ lệ duy trì, hoàn thành và hài lòng về khóa học.
Hỗ trợ và chăm sóc học viên
Triển khai các chương trình chăm sóc học viên, duy trì tỷ lệ học viên tái đăng ký.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến học viên, giáo viên và quá trình học tập.
Giám sát và đánh giá hiệu quả của các quy trình, đề xuất các biện pháp cải tiến phù hợp.
Phân tích dữ liệu học viên (tỷ lệ nghỉ học, kết quả học tập, tỷ lệ hoàn thành khóa học,…) để có hướng điều chỉnh phù hợp.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, chất lượng lớp học và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Xây dựng và triển khai các chính sách quản lý học viên (khen thưởng, kỷ luật, hỗ trợ…).
Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động vận hành của trung tâm: lễ tân, chăm sóc học viên, cơ sở vật chất, lớp học và đội ngũ nhân sự
Phối hợp với bộ phận Tuyển sinh và Marketing để hỗ trợ các hoạt động thu hút và chăm sóc học viên.
Quản lý và vận hành trung tâm
Quản lý và cải tiến quy trình

Có khả năng sử dụng các công cụ quản lý lớp học và phân tích dữ liệu (Excel, Google Sheets, phần mềm quản lý học viên…).
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng kết nối và làm việc với nhiều đối tượng (học viên, giáo viên, phụ huynh…).
Tốt nghiệp đại học trở lên, có ít nhất 2- 3 năm kinh nghiệm trong quản lý vận hành, quản lý lớp học hoặc vị trí tương đương trong ngành giáo dục.
Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt và nhanh chóng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm ngoại ngữ, đào tạo kỹ năng hoặc trường học.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và điều phối công việc hiệu quả.

Mức lương: Lương cứng (15- 25 triệu) + % hoa hồng theo doanh số tái tục
Thưởng dịp sinh nhật, lễ tết, thưởng cuối năm theo quy định của công ty
Được học miễn phí các khóa học tiếng Nhật, tiếng Trung tại trung tâm.
Review lương hàng năm, teambuilding, company trip theo quy định công ty.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định công ty và luật lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 15:35:03