Đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả của toàn bộ hệ thống IT của công ty, bao gồm phần cứng, phần mềm, mạng và các dịch vụ liên quan. Chịu trách nhiệm cài đặt, cấu hình, bảo trì, giám sát và khắc phục sự cố hệ thống, đồng thời hỗ trợ người dùng trong các vấn đề liên quan đến IT.
Quản lý và bảo trì hệ thống:
Cài đặt, cấu hình và quản lý hệ điều hành (Windows Server, Linux,...), phần mềm hệ thống và các ứng dụng.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ như cập nhật bản vá, nâng cấp hệ thống.
Quản lý và bảo trì phần cứng máy chủ, thiết bị mạng (router, switch, firewall,...), và các thiết bị ngoại vi.
Theo dõi hiệu suất hệ thống, phát hiện và khắc phục các vấn đề tiềm ẩn.
Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và có tính sẵn sàng cao.
Quản lý mạng:
Theo dõi và xử lý các sự cố liên quan đến mạng.
Cấu hình và quản lý các thiết bị mạng, đảm bảo kết nối thông suốt.
Thiết kế, triển khai và quản lý hệ thống mạng LAN, WAN, VPN.
Đảm bảo an ninh mạng, ngăn chặn các truy cập trái phép và tấn công mạng.
Quản lý an ninh hệ thống:
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy định về an ninh thông tin.
Triển khai và duy trì các giải pháp bảo mật
Theo dõi và ứng phó với các sự cố bảo mật.
Thực hiện các biện pháp kiểm soát truy cập và quản lý quyền người dùng.
Quản lý dữ liệu và sao lưu:
Thực hiện kiểm tra định kỳ khả năng phục hồi dữ liệu.
Đảm bảo an toàn và tính toàn vẹn của dữ liệu.
Xây dựng và thực hiện quy trình sao lưu và phục hồi dữ liệu.
Hỗ trợ người dùng:
Ghi nhận và theo dõi các sự cố và giải pháp.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các hệ thống và ứng dụng.
Tiếp nhận, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm và mạng.
Quản lý tài sản IT:
Theo dõi và quản lý các tài sản IT của công ty (phần cứng, phần mềm, giấy phép sử dụng,...).
Đảm bảo việc sử dụng tài sản IT hiệu quả và tuân thủ các quy định.
Nghiên cứu và phát triển:
Tham gia vào các dự án triển khai hệ thống mới.
Nghiên cứu các công nghệ mới và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hệ thống.
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc