Room Supervisor/ Giám sát Buồng phòng

Gia Nhập Đội Ngũ Heartist: Buồng phòng
La Veranda Resort Phú Quốc – MGallery
Where every detail tells a story – including yours.
Là Giám sát Buồng phòng tại La Veranda, đảm bảo khu vực phòng khách trong resort luôn sạch sẽ, gọn gàng, đạt tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của resort; giám sát và đào tạo nhân viên buồng phòng để duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, an toàn và thân thiện với khách hàng.
Chúng tôi đang tìm kiếm một Giám sát Buồng phòng có tay nghề, tận tâm và chuyên nghiệp để góp phần bảo tồn vẻ đẹp kiến trúc và không gian tinh tế của khu nghỉ dưỡng.
Tọa lạc bên bãi biển tuyệt đẹp của đảo Phú Quốc, La Veranda Resort – M Gallery, thành viên của tập đoàn Accor, là khu nghỉ dưỡng mang phong cách boutique Pháp cổ điển, nơi mỗi chi tiết đều được chăm chút với tình yêu và sự tỉ mỉ.
Nhiệm vụ chính:
Tiếp nhận và xử lý nhanh các yêu cầu, phàn nàn của khách liên quan đến buồng phòng.
Kiểm kê hàng hóa, dụng cụ buồng phòng định kỳ (hóa chất, khăn, đồ amenities…).
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình dọn vệ sinh phòng, quy tắc giao tiếp, tiêu chuẩn chất lượng.
Đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật khi cần thiết.
Theo dõi tiến độ làm phòng, báo cáo tình trạng phòng (sạch, bẩn, sửa chữa, trống, đang sử dụng…) cho lễ tân.
Phân công công việc hàng ngày cho nhân viên buồng.
Kiểm tra chất lượng làm phòng, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn 4–5 sao của resort.
Phối hợp với các bộ phận khác (bảo trì, giặt là, lễ tân) để đảm bảo hoạt động tốt hơn.
Lập báo cáo tình trạng phòng, hàng tiêu hao, thiết bị hỏng hóc, đồ thất lạc… gửi Trưởng bộ phận.
Giám sát việc sử dụng hóa chất, thiết bị, dụng cụ đúng quy định, đảm bảo an toàn và tiết kiệm.
Đánh giá năng lực, hiệu suất làm việc của nhân viên buồng phòng định kỳ.

Có thể làm việc theo ca, kể cả ngày nghỉ/lễ.
Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và kỹ năng lãnh đạo nhóm.
Am hiểu quy trình vệ sinh phòng khách sạn, sử dụng hóa chất và thiết bị làm sạch.
Kỹ năng giao tiếp, giám sát, tổ chức công việc và xử lý tình huống tốt.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng chuyên ngành Du lịch, Quản lý khách sạn hoặc tương đương.
Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát trong khách sạn/resort 4–5 sao.

Mức lương cạnh tranh
Phép lễ, phép năm theo luật quy định
Cơ hội làm việc tại các khách sạn/khu nghỉ dưỡng Accor khác tại Việt Nam và các nước khác
Nhà ở và 3 bữa ăn mỗi ngày
Lương thưởng tháng 13
Bảo hiểm xã hội theo luật quy định
Hỗ trợ đồng phục
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và quốc tế
Phí dịch vụ hàng tháng dựa trên doanh thu

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-30 18:00:07