Sale B2C

Chủ động học hỏi sản phẩm, dịch vụ và cập nhật các chương trình khuyến mãi.
Phân bổ booking về đúng khách sạn/chi nhánh phù hợp.
Nhận và xử lý đơn đặt phòng từ website/app, liên hệ xác nhận thông tin với khách hàng.
Hỗ trợ hướng dẫn đối với các bạn bán thời gian hoặc nhân viên mới.
Tư vấn và hỗ trợ khách đặt phòng lưu trú dài hạn qua các kênh trực tuyến: Facebook, Zalo, Email, Hotline, hỗ trợ khách đi xem phòng trước khi cần.
Cập nhật thông tin đặt phòng và phiếu tư vấn lên hệ thống quản lý nội bộ.
Báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
Tư vấn và hỗ trợ khách đặt phòng lưu trú ngắn hạn qua các kênh trực tuyến: Facebook, Zalo, Email, Hotline
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách.
Hỗ trợ khách hàng điều chỉnh đơn đặt phòng khi cần.

Có khả năng làm việc nhóm tốt.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thân thiện, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Yêu thích công việc bán hàng, kinh doanh.
Làm việc toàn thời gian, có thể linh hoạt xoay ca, làm cuối tuần/lễ nếu cần.
Xử lý thông tin nhanh nhẹn nhưng cẩn thận.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn bán hàng/chăm sóc khách hàng hoặc ngành khách sạn là một lợi thế.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc. Bàn giao công việc cẩn thận khi kết thúc ca làm.

Đánh giá hiệu suất làm việc mỗi năm
Full lương trong thời gian thử việc
Lương tháng 13
Trợ cấp khác (thai sản, kết hôn…)
Bảo hiểm xã hội: theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội
Ưu đãi nhân viên khi đặt phòng tại M Village
Chế độ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tư nhân (PVI)
Phụ cấp mua máy tính
12 ngày phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-03 20:20:02